阿里巴巴未來(lái)的商業(yè)布局

來(lái)源 | CEO來(lái)信

10月13日首屆浙江縣域電子商務(wù)峰會(huì)在杭州舉行。以下是阿里巴巴集團(tuán)首席營(yíng)運(yùn)官?gòu)堄碌难葜v內(nèi)容：

大家好！剛才周廳長(zhǎng)也講到了，對(duì)我們整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)來(lái)講，在過(guò)去的15年我們經(jīng)歷了從初創(chuàng)，趁著中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展東風(fēng)走到今天這個(gè)階段的過(guò)程。剛剛過(guò)去的9月份對(duì)集團(tuán)來(lái)講也是非常重要的月份，我們?cè)诿绹?guó)上市。但是上市并不是一個(gè)終點(diǎn)，反過(guò)來(lái)是一個(gè)新的起點(diǎn)。在未來(lái)的歷程當(dāng)中我們應(yīng)該怎么走？整個(gè)我們的集團(tuán)的發(fā)展到今天，我們整個(gè)的電子商務(wù)，中國(guó)的電子商務(wù)的大頭是什么樣子？搞清楚我們今天到了什么階段，才能夠?qū)ξ磥?lái)的發(fā)展有一個(gè)部署。

中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展到今天，我們已有超過(guò)6億的互聯(lián)網(wǎng)人口，同時(shí)又超過(guò)3個(gè)億的互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民有網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣，我們稱為電子商務(wù)的消費(fèi)者。這跟我們國(guó)家的總?cè)丝谙啾龋�是有很大的差距。特別是在今天，當(dāng)智能手機(jī)快速普及以后，我們可以看到過(guò)去那些沒(méi)有任何渠道、沒(méi)有任何電腦設(shè)備可以接觸到互聯(lián)網(wǎng)的人群，今天都有具備上網(wǎng)的可能，同時(shí)也具備了在網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)消費(fèi)的可能性。我們可以看到，我們的未來(lái)并不只是針對(duì)已經(jīng)有在淘寶上在天貓上購(gòu)物習(xí)慣的人群，所有中國(guó)的老百姓在現(xiàn)在都具備了在網(wǎng)上購(gòu)物的可能性。那么在這個(gè)中間，毫無(wú)疑問(wèn)非常重要的是我們?cè)趺礃涌崔r(nóng)村人口發(fā)展的機(jī)會(huì)。

剛才是一個(gè)總?cè)丝诘那闆r，另外我們可以看一下，電子商務(wù)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的占比是怎么樣的情況。2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群已經(jīng)貢獻(xiàn)了整個(gè)社會(huì)的零售商品總額的 7.9%份額，換句話說(shuō)差不多8%的消費(fèi)額是在網(wǎng)上發(fā)生的，而這個(gè)額度仍然在迅速的發(fā)展。未來(lái)我們?cè)趺礃幽軌蜃尭嗟漠a(chǎn)品能夠到網(wǎng)上去跟消費(fèi)者見(jiàn)面？從供 給的角度看，也帶來(lái)了非常大的機(jī)會(huì)。

▌阿里巴巴未來(lái)的三方面布局

阿里巴巴發(fā)展到今天，我們?cè)趺礃幼叩诙䝼�(gè)15年，走第三個(gè)15年，一直到未來(lái)的102年，我們將圍繞著三個(gè)方面進(jìn)行布局。

一、大數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)是我們的基礎(chǔ)，怎么圍繞著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，利用我們積累的海量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、商家數(shù)據(jù)推動(dòng)整個(gè)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。這個(gè)是第一個(gè)方面。

二、跨境電子商務(wù)

我們必須從中國(guó)走向全球。而走向全球的開(kāi)始點(diǎn)，是我們必須腳踏實(shí)地把一只腳踩在中國(guó)。所以我們?cè)谌蚧罱碾A段，我們稱為跨境電子商務(wù)，阿里巴巴必須，第一，通過(guò)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，讓中國(guó)的老百姓消費(fèi)到來(lái)自全球各地的好的產(chǎn)品跟服務(wù)；第二。幫助中國(guó)的制造業(yè)者把他的產(chǎn)品和服務(wù)通過(guò)電子商務(wù)的平臺(tái)，同時(shí)能夠銷售給全球消費(fèi)者。

三、農(nóng)村電子商務(wù)

為什么要發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)？前面我們從整個(gè)中國(guó)電子商務(wù)的大藍(lán)圖上看到，今天中國(guó)的十幾億的人口當(dāng)中八九億在農(nóng)村。過(guò)去十年電子商務(wù)的發(fā)展使得像杭州、上海的居民對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物并不奇怪了，同時(shí)也催生了一批在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展起來(lái)的新興品牌和新興服務(wù)業(yè)。但是中國(guó)大量的產(chǎn)品供給來(lái)自于農(nóng)村，大量的消費(fèi)人口來(lái)自于農(nóng)村，我們?cè)鯓訋椭r(nóng)村的電子商務(wù)的發(fā)展，讓它插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，這是我們看到的巨大的機(jī)會(huì)，也是阿里巴巴作為全球領(lǐng)先的電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任。

▌農(nóng)村電子商務(wù)的機(jī)會(huì)

今天我們的城鄉(xiāng)差距非常巨大，巨大的差距帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)。簡(jiǎn)單列兩個(gè)數(shù)據(jù)，一是互聯(lián)網(wǎng)普及率，城市60%多，農(nóng)村只有27%。這個(gè)機(jī)會(huì)非常巨大，特別是，當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，當(dāng)一個(gè)四核手機(jī)已經(jīng)到幾百元人民幣就能夠消費(fèi)的程度，所有的這個(gè)消費(fèi)者上網(wǎng)已經(jīng)不再是一個(gè)困難的事情。

另外，從網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣來(lái)看，無(wú)論是網(wǎng)上購(gòu)物還是電子支付，在農(nóng)村和城市仍然有很大的差距，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這個(gè)差距是24%，支付是22%。大家都知道，在網(wǎng)上無(wú)論你是要買東西還是賣東西，支付或者收款這是必不可少的，不僅是一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成，同時(shí)也是怎么樣能夠讓愿意做這件事情的來(lái)自農(nóng)村的消費(fèi)者、來(lái)自農(nóng)村的商家能夠運(yùn)用電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)和這個(gè)工具進(jìn)行消費(fèi)和進(jìn)行貿(mào)易，這是我們可以看到存在的一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。

▌阿里巴巴農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略

對(duì)于阿里巴巴農(nóng)村電子商務(wù)的目標(biāo)或者我們農(nóng)村電商的戰(zhàn)略來(lái)講，無(wú)外乎就是圍繞這四點(diǎn)展開(kāi)。

一、普及消費(fèi)

第一點(diǎn)怎樣讓在農(nóng)村的消費(fèi)者足不出戶享受到來(lái)自全球的商品。原來(lái)農(nóng)民進(jìn)城一方面是打工，另一方面他的生活環(huán)境也會(huì)發(fā)生變化。但是實(shí)際上隨著電子商務(wù)的發(fā)展，大家知道互聯(lián)網(wǎng)是沒(méi)有邊界的，通過(guò)一張網(wǎng)不僅能夠連接全國(guó)，同時(shí)也能夠連接全球，能夠讓農(nóng)村愿意去追趕時(shí)尚的人群、愿意嘗試新產(chǎn)品的人群，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)買到來(lái)自世界各地的新產(chǎn)品，來(lái)自全國(guó)各地的特色產(chǎn)品。這是我們看到電子商務(wù)發(fā)展的第一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)和我們第一個(gè)會(huì)去做的一個(gè)非常重要的工作，就是普及消費(fèi)，使所有的農(nóng)村居民都能夠更好的在網(wǎng)上消費(fèi)。

二、留住人才

第二點(diǎn)是怎樣讓優(yōu)秀的人才留在農(nóng)村，依據(jù)農(nóng)村廣大的土壤進(jìn)行創(chuàng)業(yè)、發(fā)展，不用進(jìn)城找工作機(jī)會(huì)，能夠依據(jù)家鄉(xiāng)的資源、特色，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。這個(gè)創(chuàng)業(yè)大家可以把他想得更廣泛一點(diǎn)，未必指在網(wǎng)上賣東西，其實(shí)圍繞著農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，帶來(lái)了一個(gè)廣大的一個(gè)服務(wù)業(yè)的衍生發(fā)展機(jī)會(huì)，包括物流、培訓(xùn)等各種各樣服務(wù)，都大量產(chǎn)生。那么這里面需要許許多多的創(chuàng)業(yè)者一起來(lái)參與，才能夠形成一個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)的一個(gè)生態(tài)體系。

三、獲得性價(jià)比更好的生產(chǎn)資料

第三點(diǎn)是怎樣讓農(nóng)民在進(jìn)行耕作的時(shí)候，獲得性價(jià)比更好的生產(chǎn)資料。整個(gè)中國(guó)的農(nóng)村市場(chǎng)、農(nóng)民的生產(chǎn)資料的供給和需求，怎樣通過(guò)電子商務(wù)的方式，得到更好的滿足，讓生產(chǎn)資料的供給和需求更扁平化，把不合理的供銷差價(jià)能夠消滅掉，讓消費(fèi)者（指所有的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者）獲得更多的生產(chǎn)資料的實(shí)惠。生產(chǎn)資料便宜了，最終消費(fèi)者就會(huì)受益。

四、幫助農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者把產(chǎn)品銷往世界

第四點(diǎn)是怎樣幫助農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者更好地把產(chǎn)品銷往全國(guó)乃至世界各地。剛才周廳長(zhǎng)也講到了，今天在淘寶上有很多特色館。隨著電子商務(wù)的普及，隨著我們工作的發(fā)展，希望能夠幫助更多的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售進(jìn)行營(yíng)銷，把他的產(chǎn)品對(duì)向全國(guó)各地對(duì)向世界各地。

▌阿里巴巴農(nóng)村電子商務(wù)工作

為了達(dá)到剛才說(shuō)的這四個(gè)目標(biāo)，阿里巴巴集團(tuán)農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略必須圍繞著這四個(gè)目標(biāo)進(jìn)行一些基礎(chǔ)的扎扎實(shí)實(shí)的工作。

一、投入基礎(chǔ)設(shè)施

第一，我們必須對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施要進(jìn)行投入。產(chǎn)品無(wú)論是從都市走向農(nóng)村，還是從農(nóng)村回到都市，都有大量的服務(wù)需要去滿足。所以我們的基礎(chǔ)投入會(huì)圍繞在建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)運(yùn)營(yíng)體系，幫助產(chǎn)品從都市走向農(nóng)村、從農(nóng)村銷售到都市。同時(shí)去整合社會(huì)上現(xiàn)有的物流能力，符合上請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的目標(biāo)。

二、建成農(nóng)村電子商務(wù)生態(tài)體系

阿里巴巴作為一個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)倡導(dǎo)者，我們不僅要積極配合政府的號(hào)召來(lái)做電子商務(wù)，同時(shí)我們也要秉承阿里巴巴一貫的理念，通過(guò)營(yíng)造、推動(dòng)和發(fā)展整個(gè)新的農(nóng)村商務(wù)生態(tài)體系，讓農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展更具活力。不僅是需要發(fā)展更多的消費(fèi)者、更多的商家，同時(shí)也需要能夠圍繞著電子商務(wù)這個(gè)新型產(chǎn)業(yè)鏈，提供更多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。通過(guò)服務(wù)的整合、物流的整合、培訓(xùn)的整合，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，最終構(gòu)建成一個(gè)嶄新的農(nóng)村電子商務(wù)的生態(tài)體系。

三、提供更多服務(wù)

第三更具體一點(diǎn)，當(dāng)我們?nèi)ソ⒖h村兩級(jí)的運(yùn)營(yíng)體系，肯定要具體要做一個(gè)服務(wù)，通過(guò)服務(wù)去普及網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣。所以我們希望，一是推動(dòng)村民代購(gòu)服務(wù)的普及，二是幫助農(nóng)產(chǎn)品的線上銷售。這個(gè)銷售不僅僅是拍一些產(chǎn)品照片放到網(wǎng)上賣，這后面有大量的艱苦工作。在農(nóng)產(chǎn)品上，我們?cè)鯓咏⒖尚械?span style="color:#000000;">復(fù)制體系。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供給、分銷，最終農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的消費(fèi)，這樣的一個(gè)管道里，我們看到的大量的B2B的優(yōu)化的機(jī)會(huì)。另外，無(wú)論作為消費(fèi)還是生產(chǎn)方，同樣需要大量的金融服務(wù)，那么我們也是希望通過(guò)這個(gè)方式，把金融服務(wù)提供給農(nóng)村的廣大用戶。

▌連接農(nóng)村和城市

農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)阿里巴巴來(lái)講絕對(duì)不僅是一筆經(jīng)濟(jì)帳，更重要的是，中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，一定是面向農(nóng)村的，一定是讓中國(guó)十幾億的人口都受惠。不僅讓他們變成新的消費(fèi)者，同時(shí)能夠幫助他們利用電子商務(wù)改變他們的生活和生產(chǎn)方式。電子商務(wù)的核心是什么？互聯(lián)網(wǎng)的核心是連接。

其實(shí)剛才說(shuō)的四個(gè)目標(biāo)和我們要做的工作，是圍繞電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，把城鄉(xiāng)的生產(chǎn)主體、消費(fèi)主體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式連接起來(lái)，通過(guò)一個(gè)服務(wù)體系的配送連接起來(lái)。這個(gè)不僅僅是對(duì)阿里巴巴整個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展具有重大意義，對(duì)中國(guó)社會(huì)的發(fā)展也具有重大的意義。阿里巴巴是一個(gè)在杭州在浙江發(fā)展起來(lái)的企業(yè)，我們非常非常愿意響應(yīng)浙江省政府的號(hào)召，圍繞著這樣一個(gè)目標(biāo)從浙江著手推動(dòng)電子商務(wù)的建設(shè)。

▌阿里巴巴未來(lái)三年規(guī)劃

為了做這件事情肯定需要資源的投入，也需要一個(gè)量化的目標(biāo)。

一、投入100億

第一，在未來(lái)的三到五年當(dāng)中，我們會(huì)持續(xù)投入共100億人民幣來(lái)進(jìn)行農(nóng)村的電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、營(yíng)運(yùn)體系建設(shè)和服務(wù)體系建設(shè)。

二、搞定100000個(gè)農(nóng)村

第二，我們希望在三年中能夠讓這個(gè)運(yùn)營(yíng)體系和服務(wù)體系從浙江開(kāi)花，走向全國(guó)，使全國(guó)的1000個(gè)縣，都能夠形成這樣的農(nóng)村電商體系。最終這個(gè)體系從縣到鄉(xiāng)，形成100000個(gè)行政村。形成這樣的電子商務(wù)生態(tài)體系，這對(duì)阿里巴巴集團(tuán)來(lái)講有非常重要的意義。我想最重要的意義還是在于消費(fèi)者和商家。讓天下沒(méi)有難做的生意一直是阿里巴巴的使命，在這里我也代表阿里巴巴集團(tuán)表個(gè)態(tài)，我們會(huì)積極響應(yīng)浙江省委省政府的號(hào)召，大力推動(dòng)電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展。